在當(dāng)前疫情防控工作的關(guān)鍵時刻，安陽市供電保障總體情況如何?居民在用電方面遇到問題和困難，有哪些反映的渠道?解決問題的具體措施有哪些?1月16日上午，國網(wǎng)安陽供電公司副總經(jīng)理路福慶在安陽市新冠肺炎疫情防控工作第八場新聞發(fā)布會上回答了記者提問。

路福慶介紹，疫情發(fā)生以來，安陽市堅持“抗擊疫情+供電保障”兩手抓，著力在保障防疫相關(guān)地點部位新增用電需求和居民用戶民生用電上下功夫，確保電力供應(yīng)“不間斷”、應(yīng)急保障“不掉線”、供電服務(wù)“不打烊”。

1月8日以來，統(tǒng)籌調(diào)配全市供電力量資源，在安陽供電區(qū)域設(shè)置107個搶修駐點，組建抗疫保供電黨員突擊隊55支，組織728名主配網(wǎng)運行人員在崗值守，抽調(diào)1100余名搶修人員作為搶修梯隊“備戰(zhàn)”，調(diào)集150余臺搶修車輛、9臺發(fā)電車待命，配齊配足應(yīng)急設(shè)備和防疫物資，全力加大供電保障力度。

開通防疫綠色通道，重點做好湯陰縣等區(qū)域防疫場所電力保供工作，主動服務(wù)相關(guān)醫(yī)院、集中隔離點、核酸檢測點、醫(yī)護人員駐地等疫情防控關(guān)鍵區(qū)域場所供電。截至15日18時，累計出動了5120人次參與疫情防控保供電，實施保供及搶修任務(wù)460余次，高質(zhì)量完成護理學(xué)院備用隔離點、文體中心方艙檢測實驗室等43處防疫檢查點、33處集中隔離點、943處防疫臨時檢查站、118處核酸檢測站點臨時接電工作，累計安裝變壓器11臺，架設(shè)線路24.52千米，為客戶安裝照明燈1907盞、采暖設(shè)備426臺，確保重點防疫場所保供到位。

快速響應(yīng)涉電服務(wù)訴求，自1月11日起，取消安陽市全部停電檢修計劃。一是各生產(chǎn)運行、電力調(diào)度、供電服務(wù)崗位工作人員堅守崗位，確保防疫用電需求第一時間快速響應(yīng)；二是當(dāng)前公司所屬各供電營業(yè)廳暫時關(guān)閉，廣大市民如有用電方面的問題請及時撥打8612345本地24小時供電服務(wù)電話，也可通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP等線上渠道辦理相關(guān)用電業(yè)務(wù)；三是公司網(wǎng)格服務(wù)經(jīng)理微信、電話24小時在線服務(wù)，確保快速響應(yīng)客戶訴求。

目前，安陽各級電網(wǎng)運行正常，從各方面全力保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，為全市抗擊疫情工作提供堅強供電保障。