報載:"營商環境沒有最好,只有更好"。鹽城東臺市供電公司堅持需求和問題導向,積極謀劃,穩步推進,持續優化"三零"(零上門、零審批、零投資)、"三省"(省力、省時、省錢)服務舉措,營造"環節最少、辦電最快、成本最低、服務最好、質量最高"的電力營商環境,全力打造國際一流、國內領先的"獲得電力"服務。讀來筆者生出許多感慨來。
營商環境是市場經濟的發育之土,是市場主體的生命之氧。優化營商環境就是提升生產力、增強競爭力。我們看到,為防止高溫酷暑、雷雨等惡劣天氣對基建工地、市政建設等非永久性用電產生影響,東臺市供電公司以"臨時用電設備租賃服務",推出"以租代購"的共享經濟模式,同時附送運維保養,全面提升客戶獲得電力感、滿足感、幸福感;項目采用租賃模式后,客戶每年僅需支付6萬元租金,減少直接投資66.7%;安裝調試2天內完成,從簽訂合同到送電僅需20天,縮短接電時長66%;該公司安排專人對臨電設備運維檢修,確保客戶用電穩定,真正實現了"省力、省時、省錢"。
鹽城東臺市供電公司還優持續化營商環境工作,在主動服務中以民心標尺丈量供電服務的速度和質量,不斷增強電力客戶的獲得感。東臺公司精簡用電報裝業務辦理流程,進一步提升用戶服務水,加快推進"一窗受理、集成服務"平臺建設,實現信息、流程、人員集成,進行全流程優化,個人辦理用電可實現掌上可辦等;東臺公司還大力減少企業外線投資,壓降接電時間,全面實現低壓小微企業用戶用電報裝 "三零"服務,高壓用戶用電報裝 "三省"服務及用戶辦電程序及時限、收費項目和標準、電網供電能力"三公開"服務,大大提升了企業獲得電力便利度。
由此,我們要認真學習鹽城市東臺供電公司辦理客戶用電的做法和經驗,始終牢記"不忘初心、牢記使命"的使命,踐行"人民電業為人民"企業宗旨,聚焦環節、時間、成本、供電可靠性等"獲得電力"指標,不斷深化 "三零"和"三省"辦電服務,持續營造 "五最"電力營商環境,從而不斷推動東臺地區電力營商環境再提升,助力全市經濟社會發展。
責任編輯: 江曉蓓