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國網永昌縣供電公司:“指尖”辦電更貼心

2021-03-23 08:12:00 中國能源網   作者: 張世昌  

“因為我們的養殖場距離供電營業廳太遠了,我們每個月都要往返營業廳跑幾次。自從在手機上下載安裝了“網上國網”App,現在交電費在養殖場花幾分鐘就能搞定,真是太方便了。”3月22日,永昌縣欣泰養殖場負責人分享通過“網上國網”繳費帶來的好處和便利。

“網上國網”App是根據“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五類客戶設置對應模塊,可為不同類別客戶提供更有針對性的線上辦電服務。具體功能包括辦電業務、故障報修、智能交費和自動交費業務、推送停電信息等諸多功能。實現了“讓數據多跑路、讓群眾少跑路”目標。

據悉,國網永昌縣供電公司水源供電所得知永昌縣欣泰養殖場往返營業廳繳費詳情,立即組織臺區經理前往養殖場,手把手指導該場負責人下載使用“網上國網”,詳細講解使用方法,演示繳費、查詢、報裝等一系列功能,并宣傳預存交費贈送積分兌換電費等優惠活動,讓客戶在場站就能輕松辦理各種用電業務,滿足用戶全方位、個性化的電力需求。

同時,該公司結合“網上國網進萬家,辦電高效又便捷 ”主題活動,組織臺區經理通過線上線下多措并舉,拓展推廣渠道,對轄區養殖企業、小微企業入戶走訪,了解用戶用電需求,針對廠站偏遠用戶,開展一對一服務,確保網上國網辦電服務全覆蓋,讓更多用戶享受到“指尖上”電力服務,進一步提高電費繳納及業務辦理效率。截止目前,該公司網上國網注冊率30.15%、綁定率28.76%、“互聯網+”線上交費比率96%。

下一步,該公司將以客戶需為根本,充分發揮“網上國網”作為供電服務主入口的作用,引導更多電力客戶通過網上國網線上渠道繳費辦電,全面提高電費回收和辦電效率。




責任編輯: 李穎

標簽:國網永昌縣供電公司,“指尖”辦電