“真是太便捷了,一張身份證就把我們這用電的事辦理的明明白白……謝謝你們,要不是你們的快捷服務,剛剛返鄉的我們,都不知道這個年怎么過了……”2月10日上午,在國網慶陽供電公司環城臨時營業廳,前來用電報裝的環縣環城鎮城東塬村村民張榕開心的說道。
“不用客氣,這都是我們應該做的,剩下的事您就不用操心了,我們的工作人員今天下午兩點前一定會給您裝表接電,您也抓緊去置辦些年貨吧,要不這年真的沒法過了……”綜合柜員慕會琴打趣的提醒著,并細心地將臺區經理便民服務卡和安全用電手冊遞給張榕。
據悉,環城主營業廳自2020年12月起,進入裝修升級階段,為確保返鄉務工人員第一時間用上安心電、舒心電、放心電,該公司精心策劃、提前部署,于2021年1月成立環城臨時營業廳。主要業務是電費繳納、業務咨詢、業擴報裝、變更用電等,并承擔了綜合能源服務、互聯網+線上繳費等新型業務的宣傳推廣和展示體驗。同時,在營業窗口開辟返鄉人員用電“綠色通道”,嚴格落實《國家電網公司關于簡化業擴手續提高辦電效率深化為民服務的工作意見》要求,全面推行“一證受理”、短信告知等服務措施,進一步簡化業擴報裝流程,強化內部資源整合,深化集約管理,最大限度縮短辦理工作流程,全面提升業擴報裝水平,讓返鄉人員切實感受到家鄉電力人的真誠服務。
春節假日期間,國網慶陽供電公司環城臨時營業廳將不折不扣落實好各項業務,用實際行動確保慶陽老區人民過一個亮堂、溫馨、和諧的新春佳節。
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