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國網慶陽市鎮原縣供電公司:服務走心 客戶安心

2021-01-05 07:03:00 中國能源網

本網訊"在外地打了一年工,現在天寒地凍,工地都停工了,回來準備過年,前天剛剛回來,下午供電所的人就來幫我檢查了室內用電線路,家用電器接線插頭,害怕長期不用插頭生銹發生不安全事故,現在電力服務真的很貼心。"

"馬上進入臘月了,我的榨油坊又開始忙起來了,昨天平泉供電所的安師傅已經打過電話了,說明天來給我的作坊檢查檢修電路,這么多年了,我開工前的電路檢查從未間斷過……"

1月4日午后,冬日的暖陽普照著鎮原大地。慶陽市鎮原縣平泉鎮馬洼村村部前的體育活動機械上、樓前空地上三五成群,三三兩兩地布滿了曬太陽、聊天拉閑的人。聊天中時時傳來歡快的笑聲,更多的是對電力服務滿意的贊揚和對電力師傅的感謝。冬日暖陽下,一張張微笑的臉龐上幸福感滿滿。

平泉鎮馬洼村人口少,耕地大部分被國家征用,農活少,大部分年輕人常年在外打工,村里老年人和留守兒童居多。針對這一現狀,國網慶陽市鎮原縣供電公司經常組織工作人員進村走訪,向群眾宣傳講解安全用電知識,了解他們的用電需求,為他們義務檢修線路、電器設備等設施,發現隱患及時消除,還向他們發放了印有名字和服務電話的供電便民服務卡,做到報修電話隨叫隨到,保證了弱勢群體用電安全。

據悉,當前針對返鄉人員長時間不在家,家中電表停用,導線、開關、電器長期不使用,受到灰塵、潮濕等因素影響,加上添置一些新的家用電器,致使線路存在安全隱患。該公司組織員工開展上門服務,主動更換室內導線、家用漏電保護器等,各供電所營業廳開通了返鄉農民工報裝接電綠色通道,公布服務承諾,做到隨時報裝、隨時接電。

截止目前,該公司累計為380余戶返鄉務工人員提供裝表接電、復電、上門更換老化線路等用電服務。同時走村入戶、利用鄉村定期趕集等開展安全用電知識宣傳,推廣"網上國網",教客戶怎么在"網上國網"交電費、查詢電費等,并提醒廣大群眾嚴格遵守安全用電各項規定,杜絕私拉亂接和不安全用電行為,確保廣大人民群眾過一個安全、明亮、祥和的春節。(段亞萍)




責任編輯: 江曉蓓