“劉大爺，天冷了，使用電器時一定注意，不要在同一插座上插過多的大功率電器……”12月23日，在三道溝鎮(zhèn)五四村四組，國網(wǎng)瓜州縣供電公司臺區(qū)經(jīng)理王志軍幫助劉老漢檢查家中用電線路設備，對線路老化、插座不牢固等問題及時進行整改，并叮囑注意冬季安全用電。

年關將近，外出務工人員紛紛返鄉(xiāng)，該公司針對瓜州縣農(nóng)村配網(wǎng)運行現(xiàn)狀和農(nóng)村用電特點，加強負荷預測分析，密切關注負荷變化情況，特別對度夏期間過負荷變壓器運行情況。深化用電安全隱患排查治理和臺區(qū)綜合治理，對農(nóng)網(wǎng)供電轄區(qū)內的電力設備和線路認真檢查，及時排除安全隱患。加快農(nóng)配網(wǎng)升級改造工程項目進度，針對部分區(qū)域內供電容量小、線徑細，用電卡脖子等情況，組織技術專業(yè)人員進行分析問診，并有針對性的對變壓器容量小、400伏線路老化、計量裝置腐銹、用戶進戶線等進行改造升級。利用設備檢查巡視和日常運維管理，深化延伸式服務，走進農(nóng)戶檢查用電設施，重點對留守家庭和孤寡病殘等客戶家中的導線布局、生活用電設施和漏電保護裝置等精心排查和測試，認真做好消缺處理，并幫助規(guī)整室內線路，更換損壞的開關、燈具，積極提高服務質量。

同時，加大優(yōu)質服務檢查督導力度，通過問卷調查、入戶走訪、客戶評議等多種途徑，了解客戶用電需求，把脈供電服務情況，認真征集意見和建議。截止目前，已走訪客戶154戶，發(fā)放安全用電告知書1000多份。

下一步，該公司在全面加強農(nóng)村配網(wǎng)設備運行維護的基礎上，有針對性對農(nóng)村電網(wǎng)進行把脈問診，逐臺區(qū)、逐線路的開展線路金具、接頭等測溫，做到“一個臺區(qū)一本臺帳”，并對供電線路和設備運行狀態(tài)認真做好參數(shù)分析和信息記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確責任，實現(xiàn)閉環(huán)管理，做到查改同步，全力保障廣大客戶冬季用電安全可靠。(陳煬)