連日來，國網山丹縣供電公司工作人員深入到該縣亞盛薯業等多家重要企業客戶，廣泛傾聽客戶用電需求，當好用電參謀，解答客戶用電問題，征求客戶對供電服務和供電可靠性方面的意見和建議，并對客戶配電設備進行安全檢查，確保客戶生產可靠運行。

今年，國網山丹縣供電公司積極服務地方經濟社會發展，堅持“零距離”服務大客戶，該公司增強超前主動服務意識、責任意識、履職意識，不斷提升優質服務水平。一方面，積極延伸服務平臺，組織工作人員對大客戶的變壓器、配電柜等用電設備等全面檢查，幫助他們建立配電設備巡視制度，運用紅外成像測溫儀對用電設備進行紅外測溫，及時發現設備隱患，為客戶的安全用電保駕護航;另一方面，建立建全常態長效服務機制，堅持主動走訪，實施“一戶一檔”全程跟蹤服務，通過創建“環節少、時間短、造價低、服務優”的辦電服務新模式，并按照“一企一策”原則，指導客戶優化用電方式，切實解決電力客戶安全用電難題。

這些企業都是該公司轄區內的用電大戶，根據“一戶一檔”全程跟蹤服務的要求，積極向客戶宣傳用電新政策，特別是自開展大用戶直購電交易以來，國網山丹縣供電公司積極發揮“共產黨員服務隊”先鋒模范作用，帶動廣大青年員工工作積極性，該公司立即成立以有經驗的共產黨員服務隊隊員牽頭，多名青年員工擔當“主力”的工作團隊，對轄區內符合條件的大客戶逐一進行新政策的宣貫和通知到位，并對客戶提交的申請資料進行逐一細致地初審，并整理上報。同時積極配合協助客戶進行交易平臺的注冊工作，對注冊中遇到的問題，及時與交易平臺工作人員溝通進行解決，便于后期直購電交易能順利開展，有效保障客戶利益。

該公司通過不斷加強與企業的交流，逐一登記企業用電情況，完善每戶企業的基礎信息臺賬，根據用戶用電負荷情況，科學制定合理的用電方案，最大程度保證客戶用電安全。真正踐行了“你用電我用心”的服務理念，促進了和諧的供用電關系，為企業真正做到了手拉手供電、心貼心服務，真情服務于大企業客戶。