截至11月29日,浙江銷售溫州分公司新城加油站實現油品銷量2.05萬噸,非油完成1007萬元,提前32天實現全年非油奮斗目標。浙江銷售首座千萬元便利店正式誕生。新城加油站圍繞“轉方式、調結構、新業態、更惠民”的發展思路,發揮區位優勢,促進加油站服務功能轉變,培育新的銷售增長點。
內外兼顧,促非油提量增效。員工是非油業務的執行者和利潤的創造者,新城加油站的鐵桿客戶都是員工用心“挖”來的。新城加油站日均客流量約2850人次,進出開票室必經便利店。經測算,每3名出入開票室的顧客中,就有1名會購買便利店商品。便利店導購李益清帶領的店內銷售團隊延伸服務,從細節入手,努力把便利店打造成便利客戶、服務客戶的窗口。
做優傳統,創立新模式開拓新業務。燃油精銷售一直是新城加油站非油銷售的亮點。燃油精銷售冠軍周陳理帶領的現場團隊,每天通過一小時“銷售氛圍營造法”鍛煉員工,重點向持卡顧客推銷,并每月組織開展班組與班組銷售PK。
在做好傳統項目的同時,新城加油站以市場為導向,以新理念帶動新模式,最大限度挖掘現場潛力。新城加油站通過為顧客提供新體驗拓寬非油銷路,非油業務實現新突破。
今年年初,浙江銷售與上汽車享家簽訂合作協議,溫州分公司搶抓先機,新城加油站成為安裝無人洗車機的第一站,實現了閑置場地挖潛和服務升級。為解決洗車排隊的問題,新城站又增加一臺無人洗車機。兩臺洗車機形成互補,日洗車量從120車次增至220車次。站經理葉時進在引導現場車輛通行時發現,洗車等候排隊時間平均在10分鐘左右,是提籃銷售的有利時機。新城站將飲料、小零食等商品搬到無人洗車機旁,利用客戶排隊時間推銷商品,實現移動推車日均銷售300多元。
此外,新城加油站將工資收入與銷售完成率全權掛鉤,重點商品銷售按完成率實行兜底考核,提升了員工的銷售積極性?,F場員工自覺推薦顧客進店購物,并做好一體化跟蹤服務,實現客戶滿意、員工滿意的良好效果。
責任編輯: 中國能源網