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陳春花:危機自救:企業(yè)逆境生存之道

——引言:按下暫停鍵的春節(jié)



2020-05-12 11:45:09 2020年能源思考2月刊

2020年春節(jié)之前,我早早預(yù)訂了廣州從化碧水灣溫泉度假村酒店,打算全家春節(jié)在這里聚會。按計劃,媽媽、姐妹和孩子們將分別從紐約、北京、南京、東莞、順德趕到廣州,大家齊聚在一起度過春節(jié)假期。

過年,過的應(yīng)該就是這份家人的團聚吧。平時我們在天南地北,雖然技術(shù)帶來了極大的便利,家人們可以隨時在線相聚溝通,語言、圖像、文字都可以完整表達彼此的愛和關(guān)注,但是真正的溫暖,還必須是面對面的,甚至有時不需要語言、圖像、文字。當(dāng)家人圍坐在一起的時候,那氛圍和氣息,本身就透著溫馨與愛意。

我在"春暖花開"中為這個春節(jié)寫道:這最幸福的時刻,就停駐在過年的時光里。我們帶著一年的收獲、最美的期待、最好的心情,走在回家過年的路上;我們帶著一年的豐盛、最富有的狀態(tài)、最豪爽的語境,圍坐在年夜飯的桌旁;我們帶著一年的辛勞、最疲憊的身軀、最平實的渴望,回到家中汲取辭舊迎新的力量。

春節(jié),是中國人最重視的傳統(tǒng)節(jié)日。這幾年春節(jié)前后,都會出現(xiàn)"周期性全球最大規(guī)模的人口遷徙"-春運。國家發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示,2019年春運,全國旅客發(fā)送量達29.8億人次。其中,全國鐵路累計發(fā)送旅客4.1億人次,首次突破4億人次,同比增加2539.2萬人次;道路發(fā)送旅客24.6億人次;水路發(fā)送旅客4000萬人次;民航發(fā)送旅客7300萬人次。

商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年春節(jié)黃金周期間,全國商品市場保持平穩(wěn)較快增長。除夕至正月初六(2月4日至10日),全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約10 050億元,破萬億元。2019年春節(jié)假期,全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次,實現(xiàn)旅游收入5139億元。2019年中國春節(jié)檔電影總票房為68.68億元。

2019年的春節(jié)數(shù)據(jù)可以讓大家大致了解春節(jié)的盛況。來到2020年的春節(jié),全國上下,各行各業(yè)的企業(yè)都做好了服務(wù)春節(jié)、給國人一個豐盛美好的節(jié)日的準(zhǔn)備,火熱的交通、旅游、餐飲、零售和院線更是準(zhǔn)備充足。我們也都帶著過節(jié)的心情,走在歸家的途中。

然而,從2020年1月23日《武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告(第1號)》發(fā)布開始,這個春節(jié)變得完全不一樣了。

武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告

(第1號)

為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效切斷病毒傳播途徑,堅決遏制疫情蔓延勢頭,確保人民群眾生命安全和身體健康,現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下:

自2020年1月23日10時起,全市城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營;無特殊原因,市民不要離開武漢,機場、火車站離漢通道暫時關(guān)閉。恢復(fù)時間另行通告。

懇請廣大市民、旅客理解支持!

武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部

2020年1月23日

隨著武漢疫情防控戰(zhàn)的啟動,全國進入緊張狀態(tài),人們忽然意識到這個春節(jié)不一樣了。1月24日除夕,我和家人本該驅(qū)車去酒店,但是我決定打電話給酒店取消預(yù)訂,同時我也要求家人各自留在自己家里,不要再來廣州參加春節(jié)聚會,杜絕在路上走動。第一次和孩子們說這個決定的時候,大家還存有僥幸的心理,希望等等看再做決定,但是,我覺得不能有僥幸的心理,應(yīng)該立即行動起來。

行動最快的是醫(yī)護人員和醫(yī)學(xué)專家,在家人團圓的除夕,在武漢"封城"的第二天,醫(yī)護人員卻堅定地踏上了離家的路。面對疫情,他們不顧個人安危,義無反顧選擇逆行,馳援武漢。在這群逆行的防疫一線醫(yī)務(wù)工作者中,有的人放棄休假,有的人已退休又重返崗位,有的人已踏上回家之路卻毅然返程……他們迎難而上,只為趕赴前線盡自己所能救人治病。他們在全國各地以最快的速度集結(jié)出發(fā),成為這個春節(jié)最美的"逆行者"。

84歲的鐘南山院士和73歲的李蘭娟院士親臨武漢一線,并給出專業(yè)的見解,這些清晰的聲音是一種穩(wěn)定的力量;全國各地的醫(yī)護人員按下鮮紅的手印,請求奔赴一線,一線的醫(yī)護人員成為最可依靠的肩膀;86歲的聞玉梅院士1月22日連夜撰寫科普文章,談新型冠狀病毒感染的肺炎防控,以通俗易懂的方式,幫助人們獲取專業(yè)知識,這些專業(yè)意見提供了最有效的能量。

深受他們的影響,我和知室小伙伴也快速行動起來,在除夕這一天,知室小伙伴開始制作和"病毒與防控"相關(guān)的科普課程。聞玉梅院士更是披掛上陣,組織8位院士和數(shù)十位醫(yī)學(xué)科研界科學(xué)家及臨床醫(yī)生,創(chuàng)新設(shè)計了"醫(yī)學(xué)與健康"微專業(yè)課程。課程的主講人張文宏教授,不僅是華山醫(yī)院感染科主任,也是上海醫(yī)療救治專家組組長。張文宏教授1月22日晚上10點半忙完,接著接受《文匯報》記者的科普采訪,23日更是在午夜疫情巡視回來的航班上,與知室小伙伴溝通科普課程的制作。我們感恩課程中的每一位老師,正是你們,鼓舞我們?nèi)プ隽λ芗暗呢暙I。經(jīng)過連續(xù)數(shù)十小時的輪換加班,我們終于做好了系列科普視頻課程。我們把這些課程命名為"新春第一課",于大年初一(1月25日)如期在"春暖花開"公眾號中推出。

行動快的還有企業(yè)和企業(yè)家。1月24日,騰訊宣布捐贈3億元,設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金,馬化騰24日在微信朋友圈中說:"闔家團圓之際,不忘緊急救援。"同一天,美的家用空調(diào)捐贈建設(shè)火神山醫(yī)院通風(fēng)系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)等所需的空調(diào)產(chǎn)品,同時美的集團的100名安裝人員均準(zhǔn)備就緒,奔赴現(xiàn)場。1月25日,阿里巴巴集團設(shè)立10億元醫(yī)療物資供應(yīng)專項基金,同時盡可能地保障武漢地區(qū)人民的生活,以及確保所有捐贈通道一路暢通。1月26日,美的集團向湖北疫區(qū)捐贈1億元。同一天,新希望集團第一時間響應(yīng),旗下興源環(huán)境科技主動請纓,近百名員工從除夕當(dāng)天就夜以繼日,火速參建武漢火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院污水處理工程,為抗擊疫情爭分奪秒。

其實在這個時候,人們還不知道真正的挑戰(zhàn)和考驗會隨之而來。人們只是按照要求不再去人多的地方,響應(yīng)政府號召,盡量在各自最小的范圍內(nèi)活動,大部分城市開始取消各種集會、大型活動等。此時,疫區(qū)外的人只是改變了春節(jié)度假的方式,還未從心理上調(diào)整自己。

接著,國務(wù)院辦公廳1月26日發(fā)布關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的通知。

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu):

經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,更好保障人民群眾生命安全和身體健康,現(xiàn)將延長2020年春節(jié)假期的具體安排通知如下。

一、延長2020年春節(jié)假期至2月2日(農(nóng)歷正月初九,星期日),2月3日(星期一)起正常上班。

…………

緊接著,一些地區(qū)又通知繼續(xù)延長假期,正式上班時間延遲到2月10日。各地開始出現(xiàn)更加嚴(yán)格的疫情防控措施,很多城市之間、鄉(xiāng)村之間的道路被隔斷,生活小區(qū)開始嚴(yán)控,有些地方每戶只準(zhǔn)許一人外出購物,出入登記,要求人人佩戴口罩,每個人要自我隔離在家。

人們開始真正感受到疫情"危機"的信號:每天"肺炎疫情實時動態(tài)"報告,各地馳援武漢的信息,企業(yè)和個人捐贈的信息,口罩、防護服等疫情救治物資的信息,疫區(qū)醫(yī)護人員的信息,等等。信息從微信朋友圈、微信公眾號、微博等自媒體大量涌出。由于疫情防控的要求,人們都需要自我隔離與保護,安守在家中,除與疫情救治和防控相關(guān)的企業(yè)需要加班趕工外,大部分企業(yè)的生產(chǎn)和工作停滯了,線下商業(yè)活動、線下娛樂活動都停了下來。但是,人們同時生活在信息世界里,微博、微信等媒介把人們完全包裹在一起,高度渲染而又真假難辨的"有關(guān)病毒專業(yè)知識"紛紛出現(xiàn),無法確認(rèn)而又被廣泛傳播的"正在發(fā)生的事件"令人充滿恐慌。

忽然間,我們生活在兩個平行的世界里:一個是物理隔離的世界,一個是永遠在線的世界。一切事物都在實時、實地、永不停歇地發(fā)生著,一切事物又都在你的物理世界之外。無論身在何處,我們都幾乎處在事態(tài)之中,卻又無法分辨信息,讓我們仿佛僵住了一樣,在一種永遠在線的現(xiàn)實中,顯得手足無措。

一個本來應(yīng)該熱鬧非凡、喧囂紛繁的春節(jié),忽然沉靜了下來,每個人、每個行為、每個安排,都在"無聲"之中展開。國家大劇院上演了一場沒有一名觀眾的劇目,藝術(shù)家們都戴著口罩,飽含深情地演唱起《天使的身影》這首歌曲,用這樣的方式表達對奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者最崇高的敬意。正月十五央視元宵晚會,這臺時長為一個多小時的特別節(jié)目,為確保防疫工作嚴(yán)密到位,取消了現(xiàn)場觀眾的設(shè)置。

實體商場、商店、餐廳、影院都暫停營業(yè),路上幾乎沒有行人,沒有車輛,哪怕是偶爾在小區(qū)相遇,大家也都很默契地保持距離。這個春節(jié)沒有走親訪友,沒有聚餐敘舊,只有想盡辦法做好個人防護。大家都知道,守護好自己就是為疫情防控戰(zhàn)出力。

到了2月10日,一部分企業(yè)開始復(fù)工,但是還有一部分企業(yè),如阿里巴巴、騰訊等繼續(xù)延期復(fù)工,各類學(xué)校也要求在線開學(xué),學(xué)生不能返校。

2020年春節(jié),我們一起按下了暫停鍵。




責(zé)任編輯: 江曉蓓